Звоните нам: +7 (495) 481-39-09

Гарантии

Интернет–магазин kolyaskayoyo.ru  гарантирует качество товаров, приобретенных в нашем интернет–магазине.

На любой товар, приобретенный у нас действует гарантия производителя . Срок гарантийного обслуживания товара установлен изготовителем или продавцом. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю.

Если у Вас произошел гарантийный случай (при этом гарантийный срок не прошел) – Вам необходимо написать нам на форму обратной связи info@kolyaskayoyo.ru, описать ситуацию и приложить фотографии товара. Сотрудник Центра Клиентской Поддержки свяжется с Вами в течение 2 рабочих дней.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или поставщиками изделия на территории РФ.

Гарантия не распространяется:

  • на изделия с дефектами, возникшими вследствие нарушений правил сборки и эксплуатации изделия,
  • в случае наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно.

Обращаем ваше внимание! При отправке товаров в регионы, проводится тщательная проверка  на наличие видимого брака, а так же комплектацию!

Все транспортные расходы по гарантийному обслуживанию оплачиваются покупателем.

 

Общие правила возврата товара

Мы работаем в рамках Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей" Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, который подразумевает возврат в течении 7 дней (п.4).

В данном случае обязательным является сохранение товарного вида изделия, сохранение упаковки, полной комплектации и предоставление товарного чека и гарантийного талона.

Возврат принимается в течении 7 календарных дней при условии сохранения 100% товарного вида, заводской упаковки, комплектации и характеристик товара.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, пластиковые хомутики, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы. Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

В рамках п. 4 ст. 26.1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, но при этом удерживается стоимость расходов продавца на доставку товара.

Возврат денежных средств

При оплате товара наличными денежными средствами мы вернем Вам наличные или переведем денежные средства на расчетный счет, по вашему выбору.

При оплате товара банковской картой денежные средства могут быть переведены только на расчетный счет банковской карты, посредством которой был оплачен указанный товар.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (п.2 статья 25 «Закон о защите прав потребителей»).

Обратите внимание, возврат денежных средств осуществляется только на банковские карты, выпущенные в Российской Федерации.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетов транспортных расходов, в случае если доставка осуществляется силами продавца.

Где вернуть товар

Возврат и обмен товаров надлежащего качества, приобретенных в нашем интернет-магазине , осуществляется по адресу г.Москва ул. ш. Фрезер, дом 17Ас1А при наличии документа , удостоверяющего личность. Заполненное заявление на возврат просим предоставить вместе с товаром.

Предоставить товар для оформления возврата Вы можете в любое время, в часы работы склада, предварительно согласовав посещение.

При покупке коляски — скидка на коврик ОРТО ПАЗЛ 1490 999руб

При покупке
коляски — скидка на коврик ОРТО ПАЗЛ 1490 999руб

x

Заголовок

Оставить отзыв