Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах, пользующихся сайтом https://kolyaskayoyo.ru/ (далее – «Сайт»).

Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также ст. 13.11 КоАП РФ и ст. 137 УК РФ в части соблюдения неприкосновенности частной жизни.

1. Кто обрабатывает данные (Оператор)

Индивидуальный предприниматель Романцова Елена Николаевна (ИП Романцова Е.Н.).

• ИНН: 502705833873
• ОГРНИП: 320502700019668
• Адрес: г. Люберцы.

2. Какие данные мы собираем и зачем

Мы разделяем информацию на добровольно предоставленную и техническую.

2.1. Данные из формы обратной связи

При заполнении формы обратной связи Пользователь добровольно передает Оператору:

• Имя (для персонального обращения);
• Номер телефона (для связи и консультации);
• Текст сообщения (для обработки обращения).

2.2. Данные из формы заказа продукции

При оформлении заказа на Сайте Пользователь добровольно передает Оператору:

• Имя (для персонального обращения);
• Email (для направления уведомлений о заказе);
• Номер телефона (для связи и подтверждения заказа);
• Способ доставки (для организации доставки);
• Населенный пункт (для расчета и организации доставки);
• Адрес доставки: улица, дом, строение (для доставки товара);
• Комментарий для курьера (для уточнения деталей доставки).

Цель: заключение и исполнение договора купли-продажи товара дистанционным способом, оформление заказа, его доставка, предоставление коммерческого предложения, рассмотрение обращений пользователей. Без этих данных мы физически не сможем с вами связаться и выполнить заказ, поэтому их предоставление обязательно для получения услуги.

2.3. Технические данные (собираются автоматически)

При входе на Сайт автоматически обрабатываются:

• IP-адрес;
• тип браузера и версия ОС;
• источник перехода (реферал);
• время посещения и просмотренные страницы;
• файлы cookie (сессионные и технические).

Цель: обеспечить работоспособность сайта, защитить его от несанкционированных атак, а также для подсчета статистики посещаемости.

3. Правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши данные строго на законных основаниях:

• Ваше согласие (вы даете его, ставя галочку в чек-боксе под формой или нажимая кнопку «Отправить»). Согласие действует до момента его письменного отзыва.
• Исполнение договора (оформление и доставка заказа) — обработка данных необходима для выполнения обязательств перед вами.

4. Обработка данных с использованием сервисов аналитики

На сайте используются сервисы Яндекс.Метрика, LiveInternet и Яндекс.Карты.

• Яндекс.Метрика и LiveInternet используются в обезличенном виде для сбора статистики посещаемости, анализа поведения пользователей и улучшения работы сайта. Передача персональных данных (имя, телефон, email, адрес, сообщение) в указанные сервисы не осуществляется.
• Яндекс.Карты используются для отображения местоположения и схемы проезда. При загрузке сервиса Яндекс может получать IP-адрес пользователя для определения региона, что предусмотрено условиями использования сервиса.
• Обработка данных при использовании сервисов Яндекс осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС», доступной по адресу: https://yandex.ru/legal/confidential/.
• Обработка данных при использовании LiveInternet осуществляется в соответствии с политикой конфиденциальности ООО «Лив интернет», доступной на официальном сайте сервиса.

5. Использование файлов cookie

Сайт использует сессионные (удаляются при закрытии браузера) и технические (постоянные) файлы cookie для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями.

• Сессионные cookie необходимы для обеспечения корректной навигации и работы сайта в течение одного визита.
• Технические cookie используются для настройки отображения сервисов (Яндекс.Карты), сохранения содержимого корзины и сбора аналитической информации.

Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Пользователь вправе отключить сохранение cookie в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции сайта (например, корзина) могут работать некорректно.

6. Условия передачи данных третьим лицам

Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, а также:

• курьерским службам и почтовым операторам — для доставки заказанного товара;
• сервисам доставки СМС-уведомлений — исключительно для информирования пользователя в рамках исполнения заказа;
• государственным органам — по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством.

При передаче данных Оператор требует от контрагентов соблюдения конфиденциальности и запрещает использование данных в целях, не связанных с исполнением заказа пользователя.

7. Сроки и условия хранения данных

• Хранение осуществляется в электронном виде на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
• Срок хранения персональных данных — не более 3 (трех) лет с момента последнего взаимодействия с пользователем, либо до момента отзыва согласия на обработку.
• По истечении срока хранения или при достижении целей обработки данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14 Федерального закона № 152-ФЗ пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных (в срок до 10 рабочих дней);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, устаревания или неправомерности обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время.

Для реализации указанных прав необходимо направить письменный запрос через раздел «Контакты» на Сайте с темой «Запрос по персональным данным» и приложить копию документа, удостоверяющего личность.

9. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность за сохранность персональных данных при условии соблюдения всех мер безопасности, предусмотренных законодательством.

Оператор не несет ответственности в следующих случаях:

• передача данных пользователем третьим лицам через иные сайты или формы;
• наличие на устройстве пользователя вредоносного программного обеспечения, осуществившего перехват данных;
• получение данных третьими лицами методами социальной инженерии.

10. Порядок отзыва согласия

Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления письменного заявления через раздел «Контакты» на Сайте.

В заявлении необходимо указать: «Прошу прекратить обработку моих персональных данных и уничтожить всю информацию, связанную с номером телефона [указать номер]».

Оператор обязан уничтожить данные в течение 30 дней с момента получения заявления, за исключением случаев, когда хранение данных требуется по иным законным основаниям (в частности, для исполнения налоговых требований).

11. Заключительные положения

• Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.
• Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Политики, подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Оператора.
• Признание недействительным одного из положений Политики не влечет недействительности остальных ее положений.